Chính Sách Giao Nhận

CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN

1. Quy trình giao hàng:

- Sau khi hoàn tất thủ tục đặt hàng và thỏa thuận thanh toán khách hàng sẽ nhận hàng trong vòng từ 1 đến 10 ngày tùy theo cách thức vận chuyển

- Nhân viên của chúng tôi sẽ liên hệ khách hàng để tư vấn phương thức giao hàng.

- Giao hàng đến đúng địa chỉ trong đơn hàng mà khách hàng thanh toán yêu cầu

- Thời gian giao hàng từ thứ hai đến thứ bảy (8h đến 17h)

- Thời gian chính xác của việc giao hàng không thể chỉ định rõ

- Nếu hàng hóa mà khách hàng nhận được có vấn đề thuộc trách nhiệm của Công ty, Công ty sẽ đổi hàng cho khách hàng trong vòng 1 đến 5 ngày (theo lịch giao nhận)

- Nếu hàng hóa tạm thời không còn trong kho Công ty sẽ hỏi khách hàng đã sẵn sàng chờ có hàng hóa nếu khách hàng sẵn lòng chờ hoặc không thể chờ thì công ty sẽ đề xuất hình thức giao hàng kiểu khác

- Thông báo vấn đề hàng hóa thuộc trách nhiệm của Công ty thì công ty sẽ nhận thông tin phản hồi trong vòng 3 ngày giao hàng

2. Cước vận chuyển:

- Đối với những đơn hàng trị giá trên 20.000.000 VNĐ có địa điểm giao hàng trong nội thành TPHCM, chúng tôi sẽ miễn cước vận chuyển đến địa chỉ nhận hàng (không bao gồm các chi phí phát sinh liên quan theo yêu cầu của người mua)

 - Đối với các đơn hàng trị giá dưới 20.000.000 VNĐ hoặc các đơn hàng có địa chỉ giao hàng ở ngoại thành TP.HCM, chúng tôi sẽ thu phí vận chuyển trên mỗi đơn hàng tùy vào giá trị và quãng đường vận chuyển của mỗi đơn hàng hoặc Quý khách có thể trực tiếp lấy hàng tại kho hàng của công ty chúng tôi.

Mọi thắc mắc, xin quý khách vui lòng gửi về hộp thư: dptelevator@gmail.com hoặc bộ phận chăm sóc khách hàng: (028) 38.777.035