Quy định đổi - trả sản phẩm

 

QUY ĐỊNH ĐỔI - TRẢ SẢN PHẨM

1.Điều kiện trả hàng - Đổi hàng:

Tuỳ theo loại sản phẩm mà chúng tôi có các chính sách đổi hàng hoặc trả lại hàng khác nhau. Chúng tôi đồng ý cho phép quý khách hàng có thể đổi hàng, nhưng không hoàn lại phí vận chuyển hoặc lệ phí giao hàng, Trừ những trường hợp sau:

- Không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.

- Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.

- Không đạt chất lượng như: không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất,...

 

Công ty chúng tôi sẽ không chấp nhận đổi - trả hàng khi:

- Quý khách đã vận hành, sử dụng hàng hóa.

- Quý khách vận hành không đúng chỉ dẫn gây hỏng hóc hàng hóa.

- Quý khách đã kiểm tra và ký nhận tình trạng hàng hóa nhưng không có phản hồi trong vòng 24h kể từ lúc ký nhận hàng.

2.Cách thức đổi hàng và trả hàng:

Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa và ký nhận tình trạng với Nhân viên giao hàng ngay khi nhận được hàng. Khi phát hiện một trong các trường hợp trên, quý khách có thể trao đổi trực tiếp với Nhân viên giao hàng hoặc vui lòng thông báo chi tiết cho chúng tôi về tình trạng hàng và lý do đổi hàng, trả hàng.

Cách thức liên hệ:

+ Qua điện thoại : (028) 38.777.035 để gặp Nhân viên chăm sóc Khách Hàng của Chúng tôi

+ Qua mạng : Khách Hàng cũng có thể liên hệ với các Nhân viên kinh doanh trực tuyến theo các Nick yahoo or skype
+ Qua Email : dptelevator@gmail.com

Chú ý:

- Quý khách chuyển hàng tới Văn phòng của chúng tôi bằng chuyển phát nhanh hoặc cầm trực tiếp tới Văn phòng.

- Sau khi nhận được hàng, chúng tôi sẽ kiểm tra xem hàng có đủ điều kiện đổi lại hoặc trả lại hay không

- Chúng tôi sẽ gửi email hoặc điện thoại thông báo tới quý khách về việc đồng ý đổi trả hàng.

- Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng hai (02) tuần tính từ ngày nhận đủ thông tin và chứng từ từ khách hàng.

Mọi thắc mắc, xin quý khách vui lòng gửi về hộp thư: dptelevator@gmail.com hoặc bộ phận chăm sóc khách hàng: (028) 38.777.035

Rất hân hạnh được phục vụ quý khách!